19 июля 2014

Портреты Петербурга: «Больше всего я боялся „холодных звонков“, когда не просто отказывают, а хамят»

Ежедневно «Бумага» публикует настоящие портреты Петербурга, на которых люди позируют на фоне города, а город — вокруг людей. Сегодня — история менеджера по продажам.

— Точно уверен, что в менеджеры по продажам нельзя идти впечатлительным людям. Свою девушку я тоже отговариваю. Больше всего я боялся «холодных звонков», когда тебе не просто отказывают, а хамят. Одна моя знакомая берет количеством: делает сто звонков, в двадцати случаях ей везет. Я же беру качеством. Секретов в этой работе никаких нет — слышишь, кто на другом конце провода, и понимаешь, как говорить. Раньше я тоже грубил, а теперь у меня изменилось отношение к звонкам с предложениями кредитов, косметики и прочего. Понимаю, что на такую работу идут от отчаяния — и я аккуратно и вежливо отвечаю, представляя себя на месте этих людей.

Егор Цветков
Авторы: Егор Цветков
Если вы нашли опечатку, пожалуйста, сообщите нам. Выделите текст с ошибкой и нажмите появившуюся кнопку.
Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить
Все тексты
К сожалению, мы не поддерживаем Internet Explorer. Читайте наши материалы с помощью других браузеров, например, Chrome или Mozilla Firefox Mozilla Firefox или Chrome.