Креативный директор агентства Grape выступил в минувшие выходные на петербургской конференции Digitale. Специалист по рекламе рассказал «Бумаге», почему приходится орать на клиентов, как продвигаться стартапам в интернете и в чем отличие российских креативщиков от западных.
Владимир Гаревспециалист по рекламеКреативный директор агентства Grape |
О том, почему важно общаться с клиентом
Золотая идея рождается в диалоге между клиентом и агентством. Конечно, в какой-то момент она появится в чьей-то конкретной голове, но важнее все то, что происходит до этого, — без совместной работы создать что-то невозможно. Задача креатива — трансформировать коммуникацию в нечто на стыке интересов бренда и интересов пользователя. Разработка рекламного кейса в диалоге возможна с любым клиентом, потому что в этом есть здравый смысл. А здравый смысл масштабируется на компании любого уровня. Я не очень понимаю, что сейчас понимают под стартапами, я к ним довольно скептично отношусь, но в случае с небольшими клиентами такой принцип отлично применяется. Мне до сих пор приходится спорить, даже орать при общении с клиентом. Иногда это проходит безуспешно: кто-то не хочет слышать, у кого-то решения принимают 15 человек, у восьми из которых плохое настроение, у семи — хорошее. Но я уверен, что смысл нужно отстаивать, поэтому я очень ценю клиентов, которые готовы вместе работать, слушать, добиваться общего результата.О продвижении стартапов и сталепрокатных заводов
Люди, которые впрягаются в стартапы, хотят получить очень серьезный профессиональный опыт. Поэтому они должны делать сами все по максимуму. Стартап, который идет за идеями к крупному рекламному агентству, ведет себя абсолютно непрофессионально. У меня в этом смысле жесткая позиция. В стартапе важно сохранять деньги и принимать решения, которые позволят тебе заработать. В этот момент никакие лишние стороны или силы не помогут. Даже креатив должен оставаться на стороне стартапа. Агентство можно использовать для производства, но и тут лучше использовать подрядчиков.Я уверен, что смысл нужно отстаиватьЗа последние три года большие клиенты очень выросли и развились: они лучше понимают, чего они хотят и как они хотят это получить. Digital-реклама была сферой, где не было профессионалов. Эти люди появились за последние десять лет и остаются в профессии, а это очень важно. Потому что развивается новая тенденция: специалисты, которые начинали в агентствах, теперь уходят на сторону клиента. Digital — не панацея для всех продуктов. Нужно, чтобы аудитория была готова принимать информацию именно через тот канал, через который вы ее транслируете. Сталепрокатный завод продвигать в интернете бессмысленно. Вообще, весь b2b-сектор сложен для диджитала, как минимум, для определенных его инструментов. Имиджевые и креативные истории тут точно работать не будут.